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結局、サイトばかり見て、顧客を見ていなかった」。衣料品を扱う企業のＥＣ責任者はこう述べる。例えば会議の場などでＥＣの話になると、通販サイトでの施策の話に終始していたという。つまり「サイトばかり見て」いたというわけだ。その結果、「企業側と顧客との意識のギャップに気づかなくなる」というのだ。

ある時、この企業がショップ店員のブログを掲載したところ、ブログ経由の売り上げが大きく伸びた。まったく予想外だった。しかし「顧客からするとこっち（ブログ）が大事なんだ」ということに気付かされた瞬間だったという。

顧客は何を求めているのか。改めて問いかけてみると何か発見があるのかもしれない。GIORGIO ARMANI（ジョルジオ アルマーニ）が、11月15日から全国で公開されるサスペンス映画「悪の法則」で衣装協力を行った。「EMPORIO ARMANI（エンポリオ アルマーニ）」コレクションを主役のマイケル?ファスベンダーに、レペットシンデレラ バレリーナ 【ブルーボルト】 レペット Repetto ballerina velvet crystal blue volt「GIORGIO ARMANI」 コレクションを主役の婚約者役を務めるペネロペ?クルスに提供。作中ではスーツやドレスが着用される。

GIORGIO ARMANIは、本作で衣裳デザイナーを担当したジャンティ?イェーツと監督のサー?リドリー?スコットをサポートする形で協力。同ブランドは以前にも「五線譜のラブレター」でジャンティ?イェーツと、「ハンニバル」でサー?リドリー?スコットとコラボレーションしており、今回両者と再びタッグを組む形となった。

映画では全編を通じ、「EMPORIO ARMANI」の2011年春夏と2012年春夏コレクションの中からピックアップしたスーツをマイケル?ファスベンダーが着用。1つボタンのネイビーカラーのスーツや、2つボタンのクリーム色のスーツなどに、様々なシャツとネクタイを合わせたスタイリングで出演する。他にも、デイウエアや「ARMANI JEANS（アルマーニ ジーンズ）」のカジュアルなアイテムが加わる。